Los testimonios de los sobrevivientes describen una escena aterradora; gritos de pánico, polvo y escombros por doquier dificultaron la evacuación. La confusión llevó a que muchos quedaran atrapados, y los equipos de rescate enfrentaron una situación crítica, llegando al lugar 12 minutos después del colapso. Ruby fue encontrado bajo los escombros, con múltiples lesiones, y aunque fue trasladado de urgencia al hospital, no sobrevivió a las graves heridas.